De handleidingen  zijn opgedeeld in meerdere categorieën; hieronder een overzicht van alle handleidingen.

Het is handig om eens door de veelgestelde vragen te scrollen en een keer door te klikken bij de modules wat er mogelijk is.

Niet alle handleidingen zijn publiekelijk toegankelijk, er is voor gekozen om dit te koppelen aan ons ticket systeem Freshdesk.

Uitleg hoe een account aan te maken / vragen en het gebruik hiervan vind u HIER.


Hulp Op Afstand
- Directe link naar Hulp Op Afstand.exe
- Hulp Op Afstand uitleg
- Melding er is al een exemplaar van TeamViewer actief

Ticket Systeem
- Registreren voor het ticketsysteem
- Ticket aanmaken / Voortgang bekijken
- Moet ik voor elk ticket betalen? Wat wordt er doorberekend?

SWOffice - Nieuwe Functies
- Check op overleden
- Nieuwsbrieven
- Bereikte personen
- Postcode - Wijk koppeling
- Personen corrigeren
- Vrije multikeuze velden

SWOffice - Updaten - Database
- Updaten vanuit het programma zelf
- Database in gebruik? Wie heeft SWOffice open?
- SWOffice Updaten
- Database naar Centa verzenden
- Database locatie achterhalen - kopie maken

SWOffice - Inrichting
- Velden weergeven / namen aanpassen
- Bewaar-termijnen instellen
- Personen importeren (met bijlage)
- Etiketten
- Instellen leeftijdscategorieën
SWOffice - Veel Gestelde Vragen
- Hoe stel ik een Admin wachtwoord in voor SWOffice?
- Medewerker: aanmaken, rechten zetten, wachtwoord resetten
- Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in / Verander ik mijn wachtwoord
- Hoe werkt de knop Verwijderen binnen SWOffice?
- Hoe verwijder ik een persoon direct?
- SWOffice wordt klein weergegeven via RemoteAPP

SWOffice - Algemene handleidingen
- Filteren
- Etiketten van jarigen
- Repeterende dienstverleningen
- RemoteApp installeren voor SWOffice
- Werken met Sjablonen (aanpassen / maken / gebruiken)
- Documenten aan persoon toevoegen

SWOffice - Bekende problemen
- Automatische postcode-huisnummer check werkt niet meer
- Foutmelding bij het toevoegen van een dienst
- Inlogproblemen SWOffice

SWOffice - Module Alarmering
- Module Alarmering handleiding (bijwerken nodig)
- Accu vervangen

SWOffice - Module Activiteiten
- Module Activiteiten handleiding (bijwerken nodig)

SWOffice - Module Maaltijden
- Maaltijdlijsten inlezen
- Nabestelling maaltijd
- Voorraadbeheer module Maaltijden

SWOffice - Module Vrijwilligers
- 

SWOffice - Modules Mantelzorg,
ouderenadvies, project0 tm project8 
- Uitleg meerdere modules en het activeren hiervan.
- Clientenregistratie

SWOffice - Module Wonenplus
- 

SWOffice - Module Preventief huisbezoek
- 

SWOffice - Module Personeel
- 

SWOffice - Module Vervoer
- Algemene uitleg Automaatje / Veelgestelde vragen
- Ritprijs aanpassen

SWOffice - Loket
- Inrichten Loket 
- Hoe Loket werkt

SWOffice - Relatiebeheer
- 

SWOffice - Facturen
- Sepa opnieuw genereren (alleen uitvoeren indien deze nog NIET bij de bank is ingelezen!)

SWOffice - Incasso's
- 

SWOffice - Rapportage
- 

Opties SWOffice:
- Opties SWOffice

Tips & Tricks Online Werken
- Online Werken installeren op Apple (iPhone, iPad, Mac, enz.)
- Online Werken instellen op Windows (snelkoppeling verkrijgbaar op aanvraag)
- Contactpersonen delen in Outlook
- Verwijderde items herstellen (Microsoft Outlook)
- Bestanden beveiligd opslaan/versturen

Office365 / Mail
- Mail instellen op Android (Telefoon, Tablet, Samsung)
- Mail instellen op Apple (iPhone, iPad)