Om items te herstellen die uit de map "Verwijderde items" ook al zijn verwijderd, kunt u het volgende doen:
Klik met de rechtermuisknop op de map "Verwijderde items" en klik daarna op "Verwijderde items herstellen"
Daarna krijgt u volgend scherm te zien en kunt u de e-mail selecteren die u wilt herstellen (d.m.v. Ctrl-toets ingedrukt te houden) tijdens selecteren:
Als u na het selecteren op "OK" klikt dan worden de items in de originele map terug geplaatst.
Als de betreffende items hier niet meer in staan dan zijn deze al volledig verwijderd en niet meer te achterhalen.
In Office365 wordt standaard geen back-up gemaakt die kan worden terug gezet.